Instruktioner vid returleverans

Steg 1: Meddela oss

När du av någon anledning behöver returnera gods till oss är det enklast att kontakta oss via mejl. Skriv vad det gäller i ämnesraden och beskriv situationen i mejlet. Det är viktigt att du anger ordernumret, både i ditt mejl och vid retur av gods. Kom då ihåg att ange vårt ordernummer, inte ditt ut mot kund.

Observera att

gods som returneras utan överenskommelse med Moramast skrotas och krediteras ej
specialprodukter återtas aldrig.

Mejla oss om din retur.
Ange ordernumret i din information.
Skriv vad det gäller i ämnesraden, exempelvis "Retur ordernr XXXXX", och beskriv situationen i mejlet.

Steg 2: Returnera godset

När vi kommit överens och du ska returnera godset är det viktigt att du följer våra returinstruktioner. Du får ett dokument med dessa instruktioner när du anmält din retur samt att du hittar dem här nedanför, så att du enkelt kan se informationen oavsett vart du är.

Märk godset med ordernummer.
Om bunten är öppnad är det viktigt att se till att godset är väl emballerat.
Godset skall vara ordentligt buntat. Helst med stålband för att förhindra skrapmärken, något som lättare uppstår i en löst åtdragen bunt. Om inte stålband finns att tillgå kan spännband också fungera.
Enstaka stolpar kan med fördel buntas på pall.
Tejp eller fraktsedlar får ej klistras direkt på godset.
Godset skall vara oss tillhanda inom en månad efter returansökan.

Steg 3: Gods krediteras

Under förutsättning att godset returneras inom en månad och i ursprungligt skick återbetalas överenskommet belopp. Detta belopp beror på anledningen av returen.

Du krediteras överenskommet belopp för godset.

Adresser för retur av gods

Stolpar och absorbentfundament

Moramast AB
Vattugatan 11
792 36 MORA

Insticksfundament (ej Absorbenten)

Cetong AB
Malmövägen 1
265 38 ÅSTORP

Pinnbultsfundament

Saferoad Sverige AB
Volvogatan 2
731 36 KÖPING

Kaka	Varaktighet	Beskrivning
cli_user_preference	1 år	Denna kaka installeras av GDPR Cookie Consent-plugin och används för att lagra huruvida användaren har gett sitt samtycke till de olika kategorierna eller inte. Den lagrar inga personuppgifter.
cookielawinfo-checkbox-analytics	1 år	Kakan installeras av GDPR Cookie Consent plugin för att lagra användarens samtycke för kakor i kategorin "Analys". Den lagrar inga personuppgifter.
cookielawinfo-checkbox-functional	1 år	Kakan installeras av GDPR Cookie Consent plugin för att lagra användarens samtycke för kakor i kategorin "Funktionella". Den lagrar inga personuppgifter.
cookielawinfo-checkbox-marketing	1 år	Kakan installeras av GDPR Cookie Consent plugin för att lagra användarens samtycke för kakor i kategorin "Marknadsföring". Den lagrar inga personuppgifter.
cookielawinfo-checkbox-necessary	1 år	Kakan installeras av GDPR Cookie Consent plugin för att lagra användarens samtycke för kakor i kategorin "Nödvändiga". Den lagrar inga personuppgifter.
CookieLawInfoConsent	1 år	Denna kaka installeras av GDPR Cookie Consent-plugin och används för att registrera standardknappstatus för motsvarande kategori och status för CCPA (California Consumer Privacy Act). Det fungerar endast i samordning med den primära kakan och den lagrar inga personuppgifter.
viewed_cookie_policy	1 år	Kakan installeras av GDPR Cookie Consent plugin för att lagra om användaren har lämnat samtycke till kakor.

Kaka	Varaktighet	Beskrivning
gpnf_form_session_XX	7 dagar	Kakan installeras av Gravity Perks Nested Forms. XX är formulärets ID och kakan används för att säkerställa att formuläret kan finnas på flera sidor med oberoende underordnade poster.
moramast_session	10 timmar	Kakan lagrar inga personuppgifter.

Kaka	Varaktighet	Beskrivning
_ga	2 år	Denna kaka installeras av Google Analytics för att beräkna besöks-, sessions- och kampanjdata och även hålla koll på webbplatsanvändningen för webbplatsens analysrapport. Kakan lagrar information anonymt och tilldelar ett slumpmässigt genererat nummer för att känna igen unika besökare.
_ga_XXXXXXXXXX	2 år	Denna kaka installeras av Google Analytics. Siffrorna är ett slumpmässigt genererat nummer för att känna igen unika besökare.
_gat_UA-128978527-1	1 minut	Denna kaka installeras av Google Analytics och Google Tag Manager för att tillåta webbplatsägare spåra besökarnas beteende och mäta webbplatsens prestanda. Siffrorna i namnet innehåller det unika identitetsnumret för kontot eller webbplatsen det hänför sig till och den lagrar alltså inga personuppgifter.
_gid	1 dag	Denna kaka installeras av Google Analytics för att lagra information om hur besökare använder webbplatsen, samtidigt som den skapar en analysrapport över webbplatsens prestanda. En del av de uppgifter som samlas in inkluderar antalet besökare, deras källa och de sidor de besöker anonymt.

Leveranser